Gastos de envío

Los Gastos de Envío serán calculados según las tarifas preferenciales de nuestro servicio logístico de transporte.

Ejemplo : Por pedidos inferiores a 50 € (sin IVA), pago de 6,95 € (IVA incluido) de gastos de envío y por los pedidos superiores a 50 € (sin IVA) gastos de envíos GRATUITOS (España y Portugal). 

Envío del pedido

Los pedidos se envían a domicilio con una agencia de transporte reconocida en un plazo de 3 a 7 días laborables con fecha del pedido.

Los plazos de entrega indicados son orientativos. En el caso que existiera alguna rotura de stock o indisponibilidad puntual, procederíamos a informarte de inmediato y le daríamos un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna. No se entregarán en apartados postales. El plazo de entrega descrito será efectivo en el caso de que el cliente se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese período. 

El pedido será cancelado en cualquiera de los dos casos siguientes:
- No se puede realizar la entrega cuando ésta se intente en tres ocasiones. 
- Si no hay posibilidad de contacto con el cliente en los 9 días posterior al primer intento de entrega.

NOTA IMPORTANTE: Todos los envíos se realizarán a través de la agencia de transportes concertada por nuestra empresa. En el caso de envíos voluminosos y pesados (camas, scooter, sillones, grúas, etc.) la entrega por agencia de transporte se realiza en el número de la calle del destinatario, no es obligación de la agencia llevar la mercancía a una planta superior o inferior de ese número.

Devoluciones

Si el producto es defectuoso de origen.
Una vez Salud y Control haya recibido y revisado el producto defectuoso, le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia.

Producto que, por error, no responde al del pedido.
Salud y Control correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. 

Si el producto que has pedido no te satisface.
Una vez que has recibido el pedido que has realizado a nuestra tienda online, tienes 10 días naturales, a contar desde la entrega del producto,  para devolverlo sin tener que justificar causa o excusa alguna (excepto los productos que no admiten devolución, que están enumerados en el siguiente apartado). No obstante, tanto los portes de la entrega como los de la posterior devolución, ocasionados a consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, correrán por cuenta del cliente. Fuera de este plazo de 10 días no admitimos devoluciones.

Fuera de garantía de devolución:

Por razones higiénicas, no podrán devolverse los artículos de baño, higiene, almohadas, arneses, pijamas, cinturones de sujeción, posicionadores, ayudas para comer, cojines, colchones y demás productos antiescaras.

- Si el producto, una vez entregado sufre deterioro provocado por hechos externos, accidentes o incumplimiento de las instrucciones de uso.
- Si el producto resulta dañado por instalación o configuración incorrecta de los accesorios por parte del cliente.
- Si se produce una avería ocasionada por un componente no suministrado por www.saludycontrol.com
- Si se trata de un producto fabricado a medida, hecho que le explicaremos en el momento de producirse la compra.
- En el caso de que las condiciones generales del fabricante así lo indicasen.
- Si el producto no está en perfecto estado y con todo el contenido original.
- Si el embalaje del producto no es el original y no se encuentra en perfecto estado.
- Si el embalaje no se ha protegido de forma que lo recibamos en perfectas condiciones.

Indispensable en toda devolución.
- Mandar un correo a info@saludycontrol.com indicando el motivo de la devolución.
- Los productos deben estar en perfecto estado, con el embalaje, etiquetado original y sin usar.
- El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

Garantía

Los clientes de Salud y Control se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

La garantía no incluye de ninguna forma desplazamientos de parte de Salud y Control al domicilio del cliente

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

En cualquier caso estamos siempre a su disposición para informaciones complementarias.

MUY IMPORTANTE:
En el momento de recibir su pedido revise la mercancía. Si nota algún desperfecto en el embalaje, ábralo y revise el contenido, si está dañado o falta algo, haga constar todos los desperfectos o faltas en el albarán del transportista. En caso que no pueda ser revisado en ese momento, haga constar en el albarán del transportista PENDIENTE DE REVISIÓN. Comuníquelo a Salud y Control en un plazo máximo de 24 horas. Si no se hace de este modo será imposible reclamar a la compañía de transporte, y Salud y Control no asumirá responsabilidad alguna.


Métodos de pago

Métodos de pago: Transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Paypal.